Гарантии
С заботой о наших клиентах
Обращение в отдел качества. Ответим в ближайшее время.
Возврат товара надлежащего качества
Физические лица, которые приобретают товар для своих нужд и в целях личного использования, имеют право отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения — в течение двух недель после покупки. Возврат товара надлежащего качества осуществляется, если сохранились его товарный вид, упаковка, качество, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара.Срок рассмотрения заявления о возврате товара надлежащего качества — 10 рабочих дней.
Гарантийные условия
Гарантийное обслуживание товаров производится в полном соответствии с требованиями и сроками, указанными в Законе РФ «О защите прав потребителей».Все неисправности, которые возникли во время срока гарантии не по Вашей вине, мы устраним безвозмездно. Если ремонт товара не может быть осуществлен в установленные законом сроки, Вы получите новое изделие той же модели.Если этой модели товара уже нет в продаже или она больше не выпускается, товар мы отменяем на другую модель с аналогичными параметрами.
Гарантируем обмен или возврат
- Возврат и обмен товара возможно произвести в течение 14 дней после покупки
- Возврат или обмен товара осуществляется при сохранении упаковки, товарного вида и потребительских свойств товара
- В случае отказа от товара при его получении, клиент оплачивает доставку
Возврат товара ненадлежащего качества
Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент приема товара. После подписания сопроводительных бумаг претензии по внешнему виду и комплектности принятого товара не принимаются.Если физ. лицу передали товар ненадлежащего качества, покупатель имеет право воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей. Требования о возврате денежных средств в рамках этого пункта подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Возврат денег производится на банковскую карту.Рассмотрение заявления о возврате товара ненадлежащего качества — 10 рабочих дней.